一家銀行如何助力俄羅斯的數字化發展？
在俄羅斯，Sber（俄羅斯聯邦儲蓄銀行）已不僅僅是一家銀行。目前它已經成為一家大型科技公司，與合作伙伴共同為數百萬客戶提供備受歡迎的服務。Sber現在被視作人工智能（AI）自動駕駛、分布式賬本、機器人、無人車和其他創新技術的領導者。
實現技術獨立
2022年，Sber面臨巨大挑戰：85%的外國供應商停止了與該銀行的業務往來，國際支付運營商不再對該銀行提供服務，銀行的應用程序從一些外國應用商店中被刪除，DDoS攻擊的數量增加了兩倍，強度增加了四倍。面對這些挑戰，力保所有系統的不間斷和安全運行成為Sber銀行的主要目標之一。
在這種環境下，Sber利用自身的專有技術平臺設計出替代外國供應商的解決方案，并將接近90%的服務遷移到公司內部技術堆棧，將數據存儲成本降低了1.9倍。
2022年，Sber采用的技術解決方案和替代方案數量同比飆升35%，達到160萬，同期事故數量下降了6%。此外，Sber還在公共領域向其他俄羅斯公司提供技術。
AI服務銀行客戶
Sber成功地在其所有內部流程中使用并不斷實施新技術與人工智能。該銀行推出了網上銀行和貸款服務、虛擬助理Salute、聊天機器人、機器人律師、生物識別和其他創新性服務，受到廣大客戶的歡迎。2022年，AI對Sber的財務貢獻達到2,300億盧布(約200億人民幣)。
Sber執行董事會第一副主席亞歷山大·韋迪亞欽(Alexander Vedyakhin)表示：“Sber在AI領域已經從試點走向了大規模應用。我們已經將人工智能應用于客戶服務，并看到AI在所有流程中均提高了效率。我們清楚地認識到，正是得益于AI，我們才能夠提供現有的高質量產品和服務，不間斷的順暢客戶體驗，并確保產品和服務的高速度、高可靠性和高安全性?！?/p>
Sber家庭助理
Sber已經面向許多俄羅斯家庭推出了智能助理，配合一系列自主開發的智能設備，包括SberBox流媒體播放器、帶有自己操作系統的電視機和智能家居平臺。
Sber帶有虛擬智能助理Salute的智能設備現已售出130多萬臺，已經有1,570萬客戶使用虛擬助理進行了超過10億次請求和查詢。
創紀錄的神經網絡
Sber最具創新性的解決方案之一是Kandinsky 2.1神經網絡，可以在幾秒鐘內根據文字描述創建圖像。該俄羅斯開發的神經網絡僅用四天時間就吸引了100萬活躍用戶，超過OpenAI的ChatGPT創下的紀錄，后者吸引同樣數量的用戶用了五天的時間。
韋迪亞欽表示：“在訓練Kandinsky 2.1時，我們考慮了用戶的意見，并通過研究最先進的概念實施了一個大膽的假設。我們提供了一個適用于多種任務的強大通用解決方案，比肩最強大的國際同類公司，這既為企業，也為個人帶來了巨大的機會。事實上，這是邁向AGI的又一個重要步驟。我認為每個人都能夠通過Kandinsky 2.1完成某個任務，因此，這一最新發布的增強版與此前版本一樣，免費開放給所有人試用?！?/p>
區塊鏈最佳
2022年底，Sber在Blockchain Life Awards評選中榮獲“實體經濟中實施區塊鏈最佳公司獎”。Sber認為，區塊鏈技術在以下領域中擁有巨大的前景，包括數字金融資產和智能合約、數字金融資產與加密貨幣的國際結算以及去中心化金融，而銀行非現金支付的代幣化將為金融市場的創新開辟更廣闊的前景。
因此，Sber不僅將技術用于自身需求，還積極推動俄羅斯的數字化與技術發展，并樂于與國際伙伴分享其經驗。Sber在數字化領域的專長已經在多方面得到成功應用，并將不斷開發最新前沿技術。
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